再谈知识管理
作者:毒药铁链西瓜刀
2472字节
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所属分类:疯人的鬼话
创建时间:2010-03-20 14:21:16
最后修改时间:2010-03-20 14:21:16
我不懂什么理论,不过好几年前我就大言不惭地写了知识管理的文章,后来又想入非非地说电脑及互联网应该成为记忆面包。
其实这些大胆地想法,都是受了一些工具的鼓动才敢写出来的,这类的工具有GOOGLE桌面和一些思维导图工具。
GOOGLE桌面就是一个针对你个人计算机的搜索引擎,安装它之后你要找一个文档就不必再深入一层层的文件夹而是直接搜索就可以了,它推出之后,曾经一度带动国内一些搜索引擎开发这类的工具。不过现在,貌似已经没有人关注它了。
而思维导图工具,用的人虽然越来越多,但它毕竟只是一些天天需要动脑筋的人要用的东西,而大部分人的工作生活基本不需要动什么脑筋。
前者方便了懒人+忙人,后者不能方便忙人,更吸引不了懒人。
因为人一忙起来,文档就很乱,就会出现健忘症,但如果这个人不懒的话,他就会用坚强的意志把自己的文档分类管理得有条不紊,所以桌面搜索工具它就是懒人+忙人的工具,而这类人相对云云众生只是一小撮,所以桌面搜索工具火了一阵之后很快就消声匿迹了;至于思维导图,有人说它可以用来帮助你进行头脑风暴,但其实它只是一个记录工具,图形化的笔记而已,假如你很忙,你会选择直接做文字笔记,这样分享给其他人会比较方便,更重要的是,对于忙人来说,决定比讨论重要,执行比分享重要,所以“节外生枝”的思维导图工具并不适合那些真正很忙的人。至于懒人嘛,连笔记都不想做,又怎么需要费心画什么导图呢?
那么这些好东西怎么样才能由小众产品变成大众产品?怎么样才能产生更好的商业价值?怎么样才能真正切合人们的需要?
我想唯有和互联网结合才是王道,只有使用者“互惠互利”才能取得突破。
世间很多事情它本身就是矛盾的,比如你使用一些工具,本来只是为了方便自己,结果到后来时间浪费反而越来越多;有的时候你想让工具帮助你思考,结果到后来你根本就不会思考了。但人活着,就是两件事,一件是制造矛盾,一件是化解矛盾。化解矛盾的同时常会制造新的矛盾,这是很正常的现象。
青年半人机器在《如何管理音乐呢》里说“在信息爆炸的时代,信息本身并不是知识,只有被有效组织,并且能够在关键时刻提供的信息才叫做知识,过去,我们一直都是用自己的大脑来完成这一使命,所以才有‘活字典’的赞誉,得到这一赞誉的人,往往也齿落舌存,离OOS(Out of Service,退出服务)的时间不远了。但我一直认为,大脑最重要的工作,不是用来解答问题,而是用来提出问题”,这话非常有道理。信息不加组织,它就不是知识。但如果你把全部时间都用来组织信息,构建知识仓库,那么你就没有时间进行创新。
针对这个矛盾,我想应该有两个途径来化解,一是利用工具和他人的帮助来压缩组织信息的时间成本,换句话说就是要么你吃一块机器猫的记忆面包,要么你请一个家教,又或者把所有网民变成你的家教,把所有网页变成你的记忆面包;二是忘掉这个问题,无视它的存在,以迅雷不及掩耳的速度及掩耳盗铃的姿态达到OOS的境界,过去的老学究一生以掉书袋为乐,对于普及知识文化也是有贡献的,学学他们,你也就不会有焦虑。